شرح الاستشارة الطبية عن بعد: كيف تعمل المواعيد الطبية الافتراضية؟

تم النشر بتاريخ: 10 سبتمبر 2022
تمت المراجعة طبيا من قبل: المدير الطبي في First Response Healthcare

مع تداخل التكنولوجيا الحديثة والطب، أصبح بإمكاننا اليوم، من خلال بضع نقرات فقط، البحث عن الأعراض والحالات المرضية، وطلب توصيل الأدوية إلى باب المنزل، وإجراء الفحوصات المخبرية من المنزل دون الحاجة إلى زيارة المختبر. ومع توفر خدمات الاستشارة الطبية عن بعد، أصبح من الممكن الآن التواصل مع الطبيب لمناقشة التشخيص والعلاج وأنت في راحة منزلك! يشير مصطلح “الطب عن بعد” أو “الاستشارة الطبية عن بعد” إلى مختلف الوسائل التي تتيح لك التواصل مع الطبيب باستخدام التكنولوجيا، دون الحاجة إلى التواجد في نفس المكان أو المنطقة الجغرافية التي يتواجد فيها. يمكن أن تتم الاستشارة الطبية عن بعد عبر المكالمات الهاتفية، مكالمات الفيديو، رسائل البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية. ولقد جعلت هذه التقنية الرعاية الصحية أكثر راحة وسهولة للمرضى.

جدول المحتويات

من يمكنه الاستفادة من الاستشارة الطبية عن بعد؟

الاستشارة الطبية عن بعد مفيدة لأي شخص لا يستطيع أو لا يرغب في زيارة المستشفى أو عيادة الطبيب بشكل شخصي. كما أنها مفيدة للأشخاص الذين يعيشون في مناطق نائية أو بعيدة عن عيادة الطبيب، أو لأولئك الذين يعانون من مشاكل صحية في الحركة، أو قلة الوقت، أو عدم توفر وسائل النقل. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تكون هذه الخدمة مفيدة عند الحاجة إلى رعاية طبية أثناء التواجد خارج المنزل. وفيما يلي سنعرض لك بعض الحالات التي تكون فيها الاستشارة الطبية عن بعد مفيدة للمرضى:

إذا كنت تعاني من مشكلات صحية شائعة مثل الصداع، التهاب الحلق، آلام الظهر، أو أي مشكلة في الجهاز الهضمي، وتحتاج إلى تشخيص ووصف علاج لها.
إذا كنت بحاجة إلى فحوصات طبية بعد العلاج أو مواعيد متابعة للرعاية المزمنة.
إذا كنت بحاجة إلى إعادة صرف الأدوية بسرعة أو وصفات طبية قصيرة الأجل.
إذا كان المريض غير قادر على مغادرة المنزل بسبب حالته الصحية أو بسبب سوء الأحوال الجوية.
إذا كنت بحاجة إلى استشارة طبية خلال الإجازات، عطلات نهاية الأسبوع، أو في أوقات متأخرة من الليل.
إذا كنت ترغب في استشارة طبيب عن بعد للاستفسار عن علاجات منزلية لحالتك.

كما يمكن أن تكون الاستشارة الطبية عن بعد مفيدة إذا كنت بحاجة إلى مشاركة القياسات المنزلية للأمراض، مثل ضغط الدم أو مستويات السكر في الدم، مع الطبيب، أو إذا كنت ترغب في حجز موعد للاستشارة الطبية لأول مرة أو لمتابعة العلاج. بالإضافة إلى ذلك، يعد الطب عن بعد خيارًا مناسبًا لمناقشة نتائج الفحوصات المخبرية مع الطبيب عن بعد.

احجز استشارتك الطبية عن بعد الآن!

كيف تطلب استشارة طبية عبر الإنترنت؟

من أجل استخدام خدمات الاستشارة الطبية عن بعد أو لمعرفة كيفية استشارة طبيب عام عبر الإنترنت، كل ما تحتاجه هو وجود اتصال إنترنت وهاتف ذكي أو جهاز كمبيوتر/لابتوب. إذا كان لديك إمكانية الوصول إلى هذه الأجهزة، يمكنك استخدام خدمات الاستشارة الطبية عن بعد من خلال الطريقتين التاليتين:

1. من خلال المواعيد الافتراضية
يقدم بعض الأطباء الاستشارة الطبية عن بعد من خلال المواعيد الافتراضية، حيث يمكنك استشارة طبيب عن بعد عبر مكالمة هاتفية أو مكالمة فيديو. ولمعرفة تفاصيل الوصول إلى هذه الخدمات يمكنك التواصل من خلال موقع العيادة أو المستشفى. فعبر الموقع الإلكتروني، يمكنك تحديد موعد مع الطبيب في الوقت الذي يناسبك. بعد ذلك، ستتلقى رابطًا أو رقم هاتف يمكنك من خلاله التواصل مع الطبيب في الوقت المتفق عليه مسبقًا. سينضم الطبيب إليك خلال الموعد عبر الهاتف أو مكالمة الفيديو، حيث يمكنك مناقشة مشاكلك الصحية وأعراضك مع الطبيب.

2. من خلال بوابة المريض
تتيح لك بوابة المريض إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني مع الأطباء والممرضين. وهي موقع إلكتروني آمن يمنحك وصولًا على مدار 24 ساعة إلى معلوماتك الصحية الشخصية باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور آمنين. يمكنك استخدام هذه البوابة لطلب إعادة صرف الأدوية، وتحديد المواعيد، وغيرها من الخدمات، كما تتيح لك بوابة المريض مشاركة نتائج التحاليل المخبرية أو فحوصات صور الأشعة مع الطبيب للحصول على إرشادات طبية واستشارة بشأن حالتك الصحية.

كيف تضمن سير استشارتك الطبية عن بعد بسلاسة؟

هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لضمان سير موعد الاستشارة الطبية عن بعد بسلاسة، ومنها تجربة استخدام التقنية أو المنصة مسبقًا؛ فمن المفيد إجراء تجربة أولية للمنصة أو التطبيق أو البرنامج الذي ستستخدمه أثناء الموعد، وذلك لتجنب أي مشكلات تقنية غير متوقعة.

بالإضافة إلى ذلك، عليك التأكد من أن اتصالك بالإنترنت جيد، حيث يمكن أن يؤدي الاتصال غير المستقر بشبكة الوافاي إلى ضعف التواصل وقد لا يتمكن الطبيب أو أنت من سماع أو فهم المحادثة بشكل صحيح. لذا قبل موعد الاستشارة، تأكد من أن هاتفك أو جهاز الكمبيوتر مشحون، وأن اتصال الوافاي مستقر ويعمل بشكل جيد. وإذا كان هناك مكان في المنزل يتمتع بإشارة انترنت أقوى، فمن الأفضل إجراء الموعد من هناك.

إلى جانب ذلك، من المهم اختيار مكان هادئ ومريح في المنزل لإجراء الموعد؛ فقد تؤدي الضوضاء أو وجود أفراد الأسرة أثناء الاستشارة الطبية إلى حدوث تشتت، لذا من الأفضل اختيار مكان هادئ وخاص. كما ينصح بإبلاغ أفراد الأسرة مسبقًا بموعد الاستشارة لتجنب أي مقاطعات أثناء الجلسة.

قبل الموعد، يمكنك تدوين جميع الأمور التي ترغب في مناقشتها مع الطبيب أو أي أسئلة قد ترغب في طرحها. فهذه الخطوة تضمن لك الاستفادة القصوى من وقت الموعد المحدد، حتى لا تفوت فرصة مناقشة أي شيء مهم. يمكن أن يكون من المفيد أيضًا كتابة أعراضك، أو تسجيل أسماء الأدوية التي تناولتها في السابق، أو تدوين أي تاريخ مرضي قد ترغب في مشاركته مع الطبيب.

ما هي فوائد الاستشارة الطبية عن بعد؟

بمجرد معرفة كيفية العثور على طبيب عام عبر الإنترنت وتحديد موعد معه، ستتمكن من الاستمتاع بالفوائد العديدة لخدمات الاستشارة الطبية عبر الإنترنت. وفيما يلي بعضها:

الراحة الكاملة

يمكن أن تستغرق زيارة الطبيب في المستشفى أو العيادة عدة ساعات، حيث تشمل الرحلة الذهاب إلى العيادة، ثم الانتظار في غرفة الانتظار حتى يحين موعدك، وأخيرًا العودة إلى المنزل وسط الازدحام المروري. وقد تحتاج إلى أخذ إجازة من العمل أو البحث عن شخص يعتني بالأطفال أو كبار السن أثناء غيابك. لكن مع خدمات الطب عن بعد، لا داعي للقلق بشأن أي من هذه الأمور؛ فمن خلال الاستشارة الطبية عن بعد، يمكنك التحدث إلى الطبيب من منزلك أو مكتبك أو أي مكان آخر يناسبك. يمكن للطبيب تشخيص حالتك الحالية، كما يمكنك الحصول على وصفة طبية لشراء الأدوية فورًا من أقرب صيدلية.

توفير المال والوقت

الذهاب إلى المستشفى أو العيادة لموعد طبي يستغرق منك وقتًا أطول بكثير ويكلفك أكثر مقارنةً بالاستشارة الطبية عن بعد، فتكلفة الاستشارة الطبية عن بعد أقل بكثير، لكنها تقدم نفس الخبرة الطبية التي تحصل عليها عند الذهاب لموعد شخصي مع الطبيب. وبشكل خاص، إذا كان المريض يعاني من مرض مزمن أو كان كبيرًا في السن، فإن زيارة المستشفى قد تزيد من التكاليف وتستهلك وقتًا إضافيًا. من خلال الاستشارة الطبية عن بعد، يمكن تجنب ذلك عبر التحدث إلى الطبيب عبر مكالمة هاتفية أو مكالمة فيديو. والحصول على وصفة طبية متجددة عبر الاستشارة عن بعد بكل سهولة، مما يساعدك في توفير الوقت والمال.

كيفية استشارة طبيب عام عبر الإنترنت | فيرست ريسبونس للرعاية الصحية

إذا كنت تشعر بالحيرة حول كيفية استشارة طبيب عام عبر الإنترنت أو كيفية العثور على طبيب يقدم الاستشارة الطبية عن بعد، فإن فيرست ريسبونس للرعاية الصحية يمكنها الإجابة على جميع استفساراتك ومخاوفك. تعتبر فيرست ريسبونس واحدة من الشركات الرائدة في خدمات الرعاية الصحية المنزلية في دبي، حيث تقدم مجموعة واسعة من خدمات الرعاية الطبية، بما في ذلك خدمة الاستشارة الطبية عن بعد مع الأطباء. وقد حصلت الشركة على الختم الذهبي من اللجنة الدولية المشتركة لجودتها العالية في تقديم خدمات الرعاية الصحية المنزلية.

تضم فيرست ريسبونس للرعاية الصحية فريقًا من الأطباء المرخصين من هيئة الصحة بدبي (DHA)، وجميعهم يتمتعون بخبرة وتدريب عالٍ، وهم متاحون للاستشارة الطبية عن بعد على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. فالأطباء لدينا يعملون بنظام المناوبات، ويقدمون خدماتهم طوال العام، حتى في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. كما يمكن لفريقنا الطبي تشخيص وعلاج مجموعة واسعة من الحالات، بدءًا من الحمى، والبرد، والصداع النصفي، وردود الفعل التحسسية، إلى الأمراض التنفسية، والأمراض المزمنة، والاضطرابات المعدية المعوية، والمشاكل الجلدية، وغيرها الكثير. بعد حجز موعد الاستشارة الطبية عن بعد مع أحد أطبائنا، يمكنك التحدث إليه عبر مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو وأنت في راحة منزلك.

كيف يمكنك حجز موعد الاستشارة الطبية عن بعد من خلال فيرست ريسبونس للرعاية الصحية؟

لحجز موعد من أجل استشارة طبيب عن بعد، يمكنك الاتصال على 0505050387 أو 800DIALDOC.
كما يمكنك أيضًا حجز موعد مع الطبيب عبر الرابط التالي: https://firstresponse.okadoc.com/en-ae/clinic/dubai/first-response-healthcare
يمكنك اختيار الطبيب الذي تفضله من فريقنا الطبي الحاصل على تدريب دولي والمرخص من هيئة الصحة بدبي (DHA)، وسنقوم بجدولة موعد لك معه.
سنحدد موعد استشارتك مع الطبيب في الوقت والتاريخ الذي يناسبك.
بعد ذلك، كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول إلى حسابك في الوقت المحدد للموعد والبدء في الاستشارة الطبية.

لماذا عليك اختيار الاستشارة الطبية عن بعد من فيرست ريسبونس للرعاية الصحية في دبي؟

نقدم لك متابعة مجانية لمدة 7 أيام بعد موعد الاستشارة الأولى.
يتم تقديم الاستشارة من خلال مكالمة فيديو بجودة HD لضمان وضوح الرؤية والتواصل الفعّال.
جميع مكالماتك ورسائلك مشفرة بالكامل للحفاظ على خصوصيتك وأمان بياناتك.
يمكنك إرسال الرسائل، الصور، والتقارير الطبية للطبيب أثناء الاستشارة، وستظل جميع التفاصيل سرية.
بعد انتهاء الاستشارة الطبية، سيقوم الطبيب بإرسال الوصفة الطبية إليك مباشرة.
مدة الاستشارة حوالي 30 دقيقة لضمان توفير الوقت الكافي لمناقشة حالتك مع الطبيب.
في الحالات المعقدة، يمكننا إحالتك إلى استشارة وجهًا لوجه إذا لزم الأمر.
إذا تطلب الأمر، سيقدم الطبيب التوصيات اللازمة للتقييم والعلاج الإضافي، مع توجيهك إلى المختصين المناسبين.
نقدم خدمات الاستشارة الطبية عن بعد باللغتين العربية والإنجليزية.

لحجز موعد الاستشارة الطبية عن بعد، يمكنك الاتصال على 0505050387 أو 800DIALDOC، أو حجز موعدك عبر الإنترنت من خلال موقعنا الإلكتروني.

الأسئلة الشائعة

ما المعدات أو التكنولوجيا التي أحتاجها من أجل الاستشارة الطبية عن بعد؟

الإجابة: ستحتاج إلى بعض المتطلبات الأساسية قبل بدء الاستشارة الطبية عن بعد. مثل منصة لفتح الفيديو، دعم تقني، واتصال إنترنت آمن وعالي السرعة. بعد ذلك، يمكنك اختيار الأجهزة المناسبة لمساعدتك أثناء الاستشارة، وتحديد ما إذا كنت ترغب في تسجيل الجلسة أم لا.

هل الاستشارة الطبية عن بعد آمنة وسرية؟

الإجابة: نعم، التواصل مع طبيبك عبر الإنترنت باستخدام الخدمات الصحية عن بعد آمن ومضمون. جميع مواعيدك، رسائلك، وبياناتك تخضع للوائح الخصوصية، تمامًا مثل الرعاية الصحية التقليدية داخل العيادة.

هل يمكنني الحصول على وصفة طبية من خلال الاستشارة عن بعد؟

الإجابة: نعم، يمكنك الحصول على وصفة طبية من خلال الاستشارة عن بعد، حيث يوفر العديد من مقدمي الرعاية الصحية هذه الخدمة، مما يسمح لك باستشارة طبيب عن بعد والحصول على الوصفة الطبية لعلاجك عند الحاجة. هذه الطريقة آمنة وفعّالة للوصول إلى خدمات الرعاية الصحية دون الحاجة إلى زيارة العيادة شخصيًا.

هل يمكنني طلب استشارة طبية مع أخصائي؟

الإجابة: نعم، يمكنك طلب استشارة طبية مع أخصائي! توفر فيرست ريسبونس للرعاية الصحية إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من الأطباء الأخصائيين، بحيث يمكنك الحصول على إرشاد طبي متخصص وعناية شخصية مباشرة من منزلك. هذا مفيد بشكل خاص للمتابعات الطبية، طلب رأي ثانٍ، أو إدارة الأمراض المزمنة.

كيف تعمل الاستشارة الطبية عن بعد؟